Övervakning & Varningar är en Pro Plus- och Enterprise-funktion som gör att du kan få meddelanden när enheter är offline.
Du kommer att kunna ställa in:
- Vilka enheter som ska övervakas, kanske är inte alla enheter viktiga (du kan välja att få varningar för enheter med vissa taggar endast, t.ex. [viktiga skärmar])
- Hur många minuter eller timmar av driftstopp innan meddelande skickas
- Till vem meddelandet ska skickas (lista med e-postadresser)
- Du kan skapa så många regler du vill (t.ex. Plats A-skärmar nere skickar e-post till administratör på Plats A, Plats B-skärmar nere skickar e-post till administratör på plats B, etc.)
Här är några bästa metoder för att du ska få ut det mesta av denna funktion och dina skärmar:
- Sätt rätt förväntningar: om du har många skärmar är det förmodligen inte praktiskt att sätta ett mål på 100% skärmtid dygnet runt, av objektiva skäl som nätverk, ström eller hårdvarufel kan vissa enheter vara nere under en tid.
- Om du förväntar dig att dina enheter ska köra X timmar/dag kan du köra Proof of Play-rapporten per enhet och se hur många timmar dina enheter har kört under de senaste 7-30 dagarna och se vilka enheter som inte uppfyller målet på X timmar/dag
- Sätt upp en process och utbildning för platsens administratör för att hjälpa dig felsöka när det uppstår problem.
- Om du inte kör din skärm dygnet runt, säg att dina öppettider är 7:00 - 19:00, ställ in en varning om driftstoppet är >13 timmar så får du inte ett meddelande varje dag, och kan fortfarande fånga skärmen nere inom 24 timmar.
Hur du ställer in funktionen för övervakningsvarningar:
Gå till Kontoinställningar och klicka på Övervakningsvarningar.
Eller så kan du gå direkt till denna sida: https://app.optisigns.com/app/s/monitoring-alert-rules
Klicka på Skapa ny policy:
Fyll i inställningarna för din policy:
- Varningspolicyns namn: Detta är bara ett namn som visas i listan över policyer eftersom du kan skapa fler än en.
- Varningsregel: hur ofta vill du att övervakningsreglerna ska köras? Vårt förslag är 60 minuter. Även om OptiSigns stöder övervakning med 15-minutersintervall kan 60 minuter hjälpa dig undvika falska positiva resultat på grund av tillfälliga nätverks- eller strömavbrott
- Skicka påminnelse: hur ofta vill du att OptiSigns ska skicka påminnelser när skärmar är nere? Vårt förslag är att skicka påminnelser en gång om dagen. Även om OptiSigns stöder att skicka påminnelser varje timme kan detta bara fylla din inkorg om du inte kommer att vidta åtgärder för skärmen inom 1 timme efter att ha fått ett meddelande.
- Välj skärmar eller taggar: välj vilken grupp av skärmar du vill övervaka, alla skärmar kanske inte är lika viktiga för dig. Du kan välja gruppspecifika skärmar eller grupp av taggar. I detta exempel väljer vi alla skärmar taggade som [Location-1] och [customer-facing]
- Skicka varning till: lista med e-postadresser som varningar ska skickas till
- Tidszon: vilken tidszon du vill följa. I varningsmeddelandet kommer tiden att anges enligt om enheten är i New York (EST) och du är i Houston (CST), kommer driftstoppstiden att konverteras till Houston (CST) tid. Detta är nödvändigt och användbart särskilt om du hanterar många enheter över tidszoner.
- Aktiv: du kan slå på/av regeln. Ibland kanske du vill stänga av den tillfälligt om du gör ändringar som byggrenovering eller nätverksuppgradering som du vet att enheter inte kommer att vara på, så att du inte får för många varningar.
Här är ett exempel på varningsmeddelande:
Du kan klicka på "Hantera varningsregler" för att gå till sidan för hantering av varningsregler och uppdatera dina regler vid behov.
Det är allt!
Du har skapat en övervakningsvarningsregel för att hjälpa dig få meddelanden när dina skärmar är nere, så att du kan vidta åtgärder.
Om du har ytterligare frågor, funderingar eller feedback om OptiSigns, kontakta gärna vårt supportteam på support@optisigns.com