Det finns olika codec som används av videor, såsom H264, HEVC, VP9, Mpeg-4, AV1. Stödet för codec är beroende av hårdvaran. När codec inte stöds av enheten som används för videouppspelning kan du se en felskärm som nedan på OptiSigns. Eller så kan det helt enkelt vara att videouppspelningen är långsam och tappar bildrutor, eftersom den använder mjukvaruavkodning istället för hårdvaruavkodning. På samma sätt, när videoupplösningen eller bithastigheten är för hög för hårdvaran att hantera, kan du uppleva samma problem.
Här är några alternativ du kan prova för att lösa problemet:
- Prova en annan videospelare
- Omkoda videon
Prova en annan videospelare
För att förbättra stödet för olika codec har vi gett användare alternativ att använda olika videospelare på olika enheter.
Till exempel, med OptiSigns Pro-spelare kan du välja att använda HTML5-videospelare eller MPV-spelare för videouppspelning på OptiSigns-portalen under Redigera skärm. Eller om du använder RPi med OptiSigns förbyggd avbildning kan du välja mellan HTML5 Video Player, OMX-spelare eller MPV-spelare.
Om du använder Android-enheter kan du öppna spelarens sidomeny och gå till Videospelarinställningar. Detta låter dig växla mellan Texture View och Surface View. Att ändra från standard Texture View till Surface View kan ge bättre prestanda på viss hårdvara om hårdvaran endast är optimerad för Surface View.
Omkoda videon
H264 är den mest brett stödda codec, VP9 och HEVC(H265) stöds väl av mycket av hårdvaran också. Dock kan det finnas tillfällen när codec inte känns igen eller stöds av dina enheter. Till exempel, här är en länk till Amazons codec som stöds.
För att lösa problemet behöver du konvertera/omkoda din video till något som Amazon eller din Android-enhet stöder.
Det finns en Handbrake är en gratis och mycket populär programvara för att göra det. Den körs på Windows, Mac och Linux.
För att omkoda din video.
Ladda ner, kör Handbrake.
Dra din video dit.
Välj det utdataformat du önskar.
Amazon, Android eller General skulle fungera. Välj lämplig videoupplösning du vill ha också.
Välj en plats där du vill att den nya videofilen ska sparas.
Klicka på Start.
Beroende på videolängd och kvalitet, och hur snabb din dator är, kan det ta lite tid.
När det är klart kan du ladda upp filen tillbaka till OptiSigns och tilldela till dina spellistor, skärmar.
Om du har ytterligare frågor eller problem, tveka inte att kontakta oss på support@optisigns.com