VIKTIG INFORMATION:
Uppdaterad september 2023. Efter version 12.0.0-uppdateringar tillämpar Roku striktare strömhantering och skärmsläckare.
Roku-plattformen har många begränsningar. Kort sagt, om du bara behöver visa statiska menyer eller enkla bildspel och inte har något emot att lägga lite tid på att konfigurera det, så är det OK.
För bättre kompatibilitet och tillförlitlighet rekommenderar vi en dedikerad spelare som vår Android Stick Player eller Google ChromeCast, eller vilken Windows-, Mac-, Linux-enhet som helst.
Notera vilka funktioner och innehåll som stöds och inte stöds:
1) OptiSigns-appen på Roku stöder:
- Bilder, videor, dokument
- Canvas, Templates, Google Drive, Dropbox, OneDrive-appar
- Spellista, schema
- Stående, liggande läge, skärmrotation
2) Stöds inte: (dessa är begränsningar specifika för Roku-plattformen)
- Alla andra appar som sociala medier, Youtube, nyheter, strömmande videor, etc.
- Delad skärmvisning.
- Roku har litet lagringsutrymme, var uppmärksam på hur mycket innehåll du vill cacha på den.
- Avancerade funktioner för spellistor som shuffle och bakgrundsmusik.
- Avancerade funktioner i designverktyget som animationer, övergångar och widgets.
- Avancerade funktioner för scheman som standardinnehåll.
Det finns 2 sätt att installera OptiSigns Player på Roku:
- Normal kanal/app kan spela bilder, videor men kan inte starta automatiskt
- Skärmsläckare kan endast spela bilder
Felsökningsguide:
Innehåll spelas inte:
- Se till att det finns innehåll tilldelat till skärmen, försök tilldela en enkel bild och se
- Video spelas inte: Skärmsläckare kan bara spela bilder, om du vill spela video se till att installera OptiSigns som kanal-app.
- Roku har mycket begränsat lokalt lagringsutrymme, se till att din spellista är mindre än 10 objekt, eller mindre än 100MB totalt.
Kontrollera strömkablar och anslutningar:
- En av de vanligaste orsakerna till enhetsstabilitet är att inte använda medföljande strömadaptrar och kablar. TV:ns USB-portar har inte tillräcklig ström för att stabilt köra enheten under längre tidsperioder
Nätverk:
-
Detta test löser de flesta nätverksproblem:
- Prova mobil hotspot
- Prova ett annat nätverk (ta med enheten hem eller till en annan plats med bättre WiFi)
- Kontrollera andra appar som Youtube för att säkerställa att den kan ansluta till internet
- Om Youtube spelas och OptiSigns-appen har problem kan du vara bakom en brandvägg.
- Om du har brandväggar, se till att våra servrar är vitlistade.
HDMI- och TV-anslutning:
- Prova en annan HDMI-port på din TV
- Försök ansluta enheten direkt till TV utan HDMI-förlängare
- Prova en annan TV, monitor
Problem med fjärrkontroll:
- Se till att batterier är installerade i fjärrkontrollen, prova nya batterier.
- Använd din telefon som Roku-fjärrkontroll
Fabriksåterställning:
Slutligen kan du prova att fabriksåterställa Roku-enheten.