Amazon Fire TV, Android ou Roku dependem da decodificação de Hardware para decodificar seus arquivos de vídeo.
Na maioria das vezes não há problemas, no entanto, pode haver ocasiões em que o codec não é reconhecido ou suportado pelos seus dispositivos.
Por exemplo, aqui está um link para os codecs suportados pela Amazon ou codecs suportados pelo Roku.
Para resolver o problema, você precisará converter/recodificar seu vídeo para um formato que seja suportado pelos dispositivos Amazon, Android ou Roku.
O Handbreak é um software gratuito e muito popular para isso. Ele funciona no Windows, Mac e Linux.
Para recodificar seu vídeo:
Baixe e execute o Handbreak.
Arraste seu vídeo para lá.
Selecione o formato de saída desejado. Amazon, Android ou Roku, dependendo do seu dispositivo. Escolha também a resolução de vídeo apropriada que você deseja.
Selecione o local onde deseja que o novo arquivo de vídeo seja salvo.
Clique em Iniciar.
Dependendo do comprimento e qualidade do vídeo, e da velocidade do seu computador, isso pode levar algum tempo.
Quando terminar, você pode fazer o upload do arquivo de volta para o OptiSigns e atribuí-lo às suas listas de reprodução e telas.
Se você tiver comentários sobre como melhorar os guias de instruções, informe-nos em: support@optisigns.com