Existem diferentes codecs utilizados por vídeos, como H264, HEVC, VP9, Mpeg-4, AV1. O suporte do codec depende do hardware, quando o codec não é suportado pelo dispositivo utilizado para reprodução de vídeo, poderá ver um ecrã de erro como o apresentado abaixo no OptiSigns. Ou pode ser simplesmente que a reprodução do vídeo está lenta e a perder frames, porque está a utilizar descodificação por software em vez de descodificação por hardware. De forma semelhante, quando a resolução do vídeo ou a taxa de bits é demasiado elevada para o hardware processar, poderá experienciar o mesmo problema.
Eis algumas opções que pode tentar para resolver o problema:
- Experimente um reprodutor de vídeo diferente
- Recodifique o vídeo
Experimente um reprodutor de vídeo diferente
Para melhorar o suporte de diferentes codecs, fornecemos aos utilizadores opções para utilizar diferentes reprodutores de vídeo em diferentes dispositivos.
Por exemplo, com o OptiSigns Pro player, pode escolher utilizar o reprodutor de vídeo HTML5 ou o reprodutor MPV para reprodução de vídeo no portal OptiSigns em Editar Ecrã. Ou se estiver a utilizar RPi com a imagem pré-configurada OptiSigns, pode escolher entre reprodutor de vídeo HTML5, reprodutor OMX ou reprodutor MPV.
Se estiver a utilizar dispositivos Android, pode abrir o menu lateral do reprodutor e ir para Definições do Reprodutor de Vídeo. Isto permitir-lhe-á alternar entre Texture View e Surface View. Mudar da Texture View predefinida para Surface View pode proporcionar melhor desempenho em determinado hardware se o hardware estiver otimizado apenas para Surface View.
Recodifique o vídeo
H264 é o codec mais amplamente suportado, VP9 e HEVC(H265) também são bem suportados por muito hardware. No entanto, pode haver ocasiões em que o codec não é reconhecido ou suportado pelos seus dispositivos. Por exemplo, aqui está um link para os codecs suportados da Amazon.
Para resolver o problema precisará de converter/recodificar o seu vídeo para algo que a Amazon ou o seu dispositivo Android suporte.
O Handbrake é um software gratuito e muito popular para fazer isso. Funciona em Windows, Mac e Linux.
Para recodificar o seu vídeo.
Descarregue e execute o Handbrake.
Arraste o seu vídeo para lá.
Selecione o formato de saída que deseja.
Amazon, Android ou Geral irão funcionar. Escolha também a resolução de vídeo apropriada que deseja.
Selecione a localização onde deseja que o novo ficheiro de vídeo seja guardado.
Clique em Iniciar.
Dependendo da duração e qualidade do vídeo, e da velocidade do seu computador, pode demorar algum tempo.
Quando estiver concluído, pode carregar o ficheiro de volta para o OptiSigns e atribuí-lo às suas listas de reprodução e ecrãs.
Se tiver mais questões ou problemas, não hesite em contactar-nos através de support@optisigns.com