NOTA IMPORTANTE:
Embora a aplicação OptiSigns esteja disponível na loja de aplicações Samsung Tizen, ainda recomendamos o uso de um reprodutor dedicado como o OptiSigns Android Player devido às seguintes razões:
- A Samsung Tizen não permite que as aplicações iniciem automaticamente, incluindo aplicações de Sinalização Digital como o OptiSigns, por isso não é realmente adequada para sinalização digital, a menos que a sua equipa possa ligar/desligar a TV todos os dias como parte da sua rotina
- Armazenamento local reduzido, geralmente apenas algumas centenas de MBs disponíveis. É bom para streaming de Youtube, Netflix, mas para Sinalização Digital você quer que o seu conteúdo seja descarregado e armazenado localmente para garantir a reprodução mesmo quando há interrupção de rede e poupar largura de banda.
- A aplicação OptiSigns não está disponível em alguns modelos de TV Samsung e regiões
Em resumo, se pretende reproduzir listas de reprodução pequenas e simples com algumas imagens, vídeos, aplicações meteorológicas, e não se importa de iniciar manualmente a aplicação quando a TV Samsung é ligada, pode continuar a instalar a aplicação OptiSigns na TV Samsung.
Guia de resolução de problemas:
Conteúdo não reproduz:
- As TVs Samsung têm armazenamento local muito limitado, certifique-se de que a sua lista de reprodução tem menos de 15 itens, ou menos de 150MB no total.
- Vídeo não reproduz: A aplicação OptiSigns descarrega o vídeo para reproduzir localmente (para garantir reprodução offline e poupar largura de banda), ficheiros de vídeo grandes podem não reproduzir bem na sua TV Samsung, devido ao armazenamento local limitado mencionado acima. Se está a reproduzir muitos vídeos, por favor considere o OptiSigns Android Player que vem com 16GB de armazenamento.
Não consegue encontrar o OptiSigns na loja de aplicações Samsung:
- Se está nos EUA e não consegue encontrar o OptiSigns na loja de aplicações, o seu modelo muito provavelmente não é suportado, por favor considere um reprodutor dedicado como o OptiSigns Android Player.
Rede:
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Este teste resolverá a maioria dos problemas de rede:
- Tente hotspot móvel
- Tente uma rede diferente (leve o dispositivo para casa ou para outro local com melhor WiFi)
- Verifique outras aplicações como o Youtube para garantir que consegue ligar-se à internet
- Se o Youtube está a reproduzir e a aplicação OptiSigns tem problemas, pode estar atrás de uma firewall.
- Se tem firewalls, certifique-se de que os nossos servidores estão na lista branca.
Reposição de Fábrica:
Por último, pode tentar o Guia de Reposição de Fábrica e Diagnóstico da Samsung.