Deze gids leidt je door het opzetten van de OptiKiosk 32 Digitale Signage Kiosk en het beginnen met OptiSigns.
Een compacte en draagbare interactieve display, de OptiKiosk 32 is ontworpen voor lobby's, winkelruimtes en drukbezochte gebieden.
OPMERKING |
| Je kiosk bevat een geprinte quickstartgids voor de basisinstellingen. Deze pagina biedt gedetailleerde instructies en probleemoplossingstips. |
Wat zit er in de doos
Elke OptiKiosk 32 bevat:
- OptiKiosk 32 apparaat
- Voedingskabel & adapter
- Stand assemblageset*
- Quickstartgids
* Alleen bij Stand- en Batterijmodellen
De OptiKiosk 32 instellen
Voor het instellen van de OptiKiosk 32 heb je deze gereedschappen nodig:
- Schroevendraaier (kruiskop)
- VESA-compatibele wandbeugel (voor wandmontageversie)
De onderstaande stappen zijn alleen van toepassing op het standmodel. Als je de wandmontageversie hebt aangeschaft, gebruik dan een VESA-compatibele wandbeugel (niet inbegrepen) om je kiosk veilig te installeren.
Stap 1: Uitpakken & monteren (Stand Model)
TIP |
| Twee personen worden aangeraden voor het veilig optillen en monteren van de display. |
- Plaats de onderkant van de verticale paal in de opening op de basis. Trek de voedingskabel door de opening in het midden en sluit deze aan op de oplaadpoort. Klap het deksel weer terug. Bevestig de paal door de vier schroeven in de onderkant van de basis vast te draaien (diagonale bevestiging voor de beste stabiliteit.
- Align de bovenkant van de paal met de basissectie. Steek de meegeleverde schroef in en draai deze vast om beide secties aan elkaar te vergrendelen.
- Zorg ervoor dat de montagebeugel in horizontale positie is (de twee sleufgaten moeten naar boven wijzen). Til samen met twee personen het scherm in horizontale positie en align het met de VESA-montagegaten. Laat het scherm zakken zodat de bovenste schroeven op hun plaats vergrendelen.
- Draai alle vier de schroeven op de montagebeugel vast om het scherm te beveiligen. Sluit de voedingskabel van de standaard aan op de oplaadpoort van de kiosk. Klap het magnetische achterkantdeksel over de beugel om de kabels te verbergen.
- Sluit de voedingskabel aan op de adapter. Steek de kabel in de basis van de kiosk en sluit de adapter aan op een standaard stopcontact.
- Druk en houd de aan/uit-knop (⏻) op de achterkant van het apparaat 2–3 seconden ingedrukt om het in te schakelen.
Om uit te schakelen:
- Druk en houd ⏻ 2–3 seconden ingedrukt om het afsluitmenu te openen.
Kort drukken op ⏻ om het scherm in de standby-modus te zetten (druk opnieuw om te activeren).
Stap 2: Verbinden met het internet
Je kiosk moet verbinding maken met het internet om inhoud weer te geven.
Verbinden kan op een van de volgende manieren:
Methode 1: Verbinden via WiFi-instellingen
- Raak op het Welkom-scherm ergens aan om de WiFi-instellingen te openen. Of open de Instellingen-app → Netwerk & Internet → Internet.
- Kies je WiFi-netwerk en voer je wachtwoord in.
Methode 2: Verbinden met de OptiSigns Admin App
- Volg op het Welkom-scherm de instructies om de OptiSigns Admin App te downloaden.
- Gebruik de app om WiFi op de kiosk te configureren.
Optioneel: Bevestig Je Verbinding
- Open de OptiSigns app (vooraf geïnstalleerd op de kiosk).
- Veeg vanaf de linkerrand van het scherm naar rechts om het zijmenu te openen.
- Selecteer Probleemoplossing en controleer de netwerkverbindingstatus.
Stap 3: Koppel je Kiosk aan OptiSigns
BELANGRIJKE OPMERKING |
| Om de OptiKiosk te gebruiken, heb je een OptiSigns-abonnement nodig. Om het als display te gebruiken, kun je elk abonnement gebruiken. Om het in kioskmodus te gebruiken, heb je ons Engage-abonnement nodig. |
- Na verbinding met het internet genereert het apparaat een koppelcode zoals hieronder.
Scan de QR-code, of log in op het OptiSigns Portal en klik op Scherm Toevoegen om het apparaat te koppelen. Voor meer details, zie ons artikel over Instellen en Screens Toevoegen. Een OptiKiosk 32 functioneert als een enkel scherm onder je OptiSigns-abonnement. - Inhoud Toewijzen - Om inhoud toe te wijzen, klik je op TOEGEWEZEN. Als er geen inhoud is toegewezen, zal het zeggen "Stop met Afspelen".
- Klik op de Inhoudstype dropdownlijst en kies tussen Asset, Playlist of Schema, afhankelijk van wat je wilt weergeven. Als je nog geen Assets of Playlists hebt gemaakt, kun je een van de standaardassets of eenvoudige playlists gebruiken die automatisch met je OptiSigns-account zijn aangemaakt.
Vanaf hier kun je Voorbeeld je inhoud. Om het naar je OptiKiosk te sturen, druk op Opslaan.
Dat is alles! Gefeliciteerd, je hebt je OptiKiosk 32 ingesteld.
Probleemoplossing
Je eerste stop wanneer je tegen een probleem met de OptiKiosk aanloopt, moet de Probleemoplossingspagina zijn. Dit is een optie in het zijmenu.
Om toegang te krijgen, veeg je vanaf de linkerrand van je scherm naar rechts om het zijmenu van de OptiSigns-app te openen. Navigeer naar Probleemoplossing onder de sectie Geavanceerde Opties.
Nu kun je gedetailleerde informatie over de status van de app en de connectiviteit bekijken om te helpen bij probleemoplossing.
- Controleer Internetverbinding: Verifieert of het apparaat een actieve internetverbinding heeft.
-
Controleer Verbinding met API-diensten: Test de verbinding van het apparaat met OptiSigns-diensten.
- Opmerking: Als deze controle mislukt, kan dit komen door een firewall die de verbinding blokkeert. Raadpleeg ons Whitelist Artikel voor de vereiste URL's en poorten.
- Controleer Bestand Downloaden: Bevestigt de status van downloadbare bestanden (bijv. afbeeldingen, video's) die naar het apparaat worden gedownload.
-
Netwerk Informatie: Toont het huidige netwerk waarmee het apparaat is verbonden.
- WiFi/Ethernet Details: Inclusief IP-adres, SSID, Signaalsterkte, Kanaal, Verbindingstype en MAC-adres.
-
Apparaatinformatie:
- Schermnaam, Koppelcode, Schermresolutie, OptiSigns App Versie, OptiSigns MDM App Versie, OS Versie, Fabrikant, Model, Serienummer
- Heartbeat/Polling Interval: Geeft aan hoe vaak het apparaat communiceert met de OptiSigns-servers en het laatste ontvangen signaal.
- Ondertijd: Toont hoelang de OptiSigns-app actief is op het apparaat.
- Opslag: Toont gebruikte en totale opslagcapaciteit.
- Geheugen: Toont gebruikt en totale geheugen capaciteit.
- Systeem Tijd: Toont de huidige systeemtijd op het apparaat.
- Systeem Tijdzone: Geeft de tijdzone weer die op het apparaat is geconfigureerd.
- Toegewezen Inhoudstype: Geeft het type inhoud aan dat het apparaat afspeelt (bijv. Asset, Playlist, Schema).
- Toegewezen Inhoud Naam: Geeft de naam van de inhoud aan die wordt weergegeven.
- Apparaat Maakdatum: Geeft de datum weer waarop het apparaat werd geactiveerd.
- Operationeel Schema Toegewezen: Toont of er een operationeel schema is toegewezen (J/N).
- Geluidstatus: Geeft de huidige audiostatus van het apparaat weer.
- Zware Inhoudstatus: Geeft aan of het apparaat zware inhoud verwerkt (bijv. 4+ zones of SplitScreen met 4K-video) (J/N). Dit resulteert gewoonlijk in vertraging.
Probleemoplossing voor hardware
Hier behandelen we de meest voorkomende hardwareprobleemoplossingsissues waarmee ons ondersteuningsteam wordt geconfronteerd.
Probleemoplossing voor netwerk
Dit is veruit het meest voorkomende probleem waar mensen tegenaan lopen. Apparaten die netwerkproblemen ondervinden, verschijnen doorgaans als “Offline” in het OptiSigns-portaal, zelfs wanneer ze zijn ingeschakeld en inhoud aan hen is toegewezen.
Om netwerkproblemen te identificeren en op te lossen:
- Maak een mobiele hotspot, en laat je OptiKiosk er verbinding mee maken. Een succesvolle verbinding geeft aan dat er een probleem is met je algemene Wi-Fi-**Artikel Titel:**
OptiKiosk 32 Installatie- en Probleemoplossingsgids
**Artikel Inhoud (HTML Content):**
Deze gids leidt je door het opzetten van de OptiKiosk 32 Digitale Signage Kiosk en geeft je een start met OptiSigns.
Een compact en draagbaar interactief display, de OptiKiosk 32 is ontworpen voor lobby's, retailruimtes en drukbezochte gebieden.
OPMERKING
Je kiosk wordt geleverd met een geprinte snelstartgids voor basisinstallatie. Deze pagina biedt gedetailleerde instructies en tips voor probleemoplossing.
Wat zit erin de doos
Elke OptiKiosk 32 bevat:
- OptiKiosk 32 apparaat
- Stroomkabel & adapter
- Stand assemblageset*
- Snelstartgids
* Alleen bij Stand en Batterij modellen
Installatie van de OptiKiosk 32
Om de OptiKiosk 32 op te zetten, heb je deze gereedschappen nodig:
- Schroevendraaier (Phillips)
- VESA-compatibele montagebeugel (voor de wandmontageversie)
De onderstaande stappen zijn alleen van toepassing op het standmodel. Als je de wandmontageversie hebt gekocht, gebruik dan een VESA-compatibele montagebeugel (niet inbegrepen) om je kiosk stevig te installeren.
Stap 1: Uitpakken & Montage (Stand Model)
TIP
Twee personen worden aanbevolen voor het veilig tillen en monteren van het display. - Plaats de onderste helft van de verticale paal in de uitsparing op de basis. Leid de stroomkabel door de centrale opening en sluit deze aan op de oplaadpoort. Klik de cover er weer op. Bevestig de paal door de vier schroeven in de onderkant van de basis vast te draaien (diagonaal aandraaien voor de beste stabiliteit.
- Align de bovenste helft van de paal met het basisgedeelte. Steek de verstrekte schroef in en draai deze vast om beide secties op elkaar te vergrendelen.
- Zorg ervoor dat de montagebeugel in een horizontale positie staat (de twee uitsparingsgaten moeten naar boven wijzen). Til met twee personen het scherm in een horizontale positie en align het met de VESA-montagegaten. Laat het scherm naar beneden zodat de bovenste schroeven op hun plaats vergrendelen.
- Draai alle vier de schroeven op de montagebeugel vast om het scherm te beveiligen. Sluit de stroomkabel van de standaard aan op de oplaadpoort van de kiosk. Klik de magnetische achterkant over de beugel om de kabels te verbergen.
- Bevestig de stroomkabel aan de adapter. Steek de kabel in de basis van de kiosk en sluit dan de adapter aan op een standaard stopcontact.
- Houd de aan/uit-knop (⏻) op de achterkant van het apparaat 2–3 seconden ingedrukt om het toestel in te schakelen.
Om uit te schakelen:
- Druk en houd ⏻ 2–3 seconden ingedrukt om het afsluitmenu te openen.
Kort drukken op ⏻ brengt het scherm in de slaapstand (druk opnieuw om te ontwaken).
Stap 2: Verbinden met het Internet
Je kiosk moet verbonden zijn met het internet om content weer te geven.
Verbind met een van de volgende methoden:
Methode 1: Verbinden via WiFi-instellingen
- Op het Welkomstscherm, tik ergens om de WiFi-instelling te openen. Of, open de Instellingen-app → Netwerk & Internet → Internet.
- Selecteer je WiFi-netwerk en voer je wachtwoord in.
Methode 2: Verbinden met de OptiSigns Admin App
- Op het Welkomstscherm, volg de instructies om de OptiSigns Admin App te downloaden.
- Gebruik de app om WiFi op de kiosk te configureren.
Optioneel: Bevestig je Verbinding
- Open de OptiSigns-app (vooraf geïnstalleerd op de kiosk).
- Veeg van de linkerkant van het scherm naar rechts om het zijmenu te openen.
- Selecteer Probleemoplossing en controleer de status van de netwerkverbinding.
Stap 3: Koppel je Kiosk aan OptiSigns
BELANGRIJKE OPMERKING
Om de OptiKiosk te kunnen gebruiken, heb je een OptiSigns abonnement nodig. Om het als een display te gebruiken, kun je elk plan gebruiken. Om het in Kiosk-modus te gebruiken, heb je ons Engage plan nodig. - Na verbinding met het internet genereert het apparaat een koppelcode zoals hieronder.
Scannen of log in op de OptiSigns Portal en klik op Scherm Toevoegen om het apparaat te koppelen. Voor meer details, zie ons artikel over Opzetten en Toevoegen van Schermen. Een OptiKiosk 32 functioneert als een enkel scherm onder je OptiSigns abonnement. - Toewijzen van Inhoud - Om inhoud toe te wijzen, klik op TOEGESCHREVEN. Als er geen inhoud is toegewezen, staat er "Stop met Afspelen".
- Klik op de Inhoudstype keuzelijst en kies tussen Materiaal, Afspeellijst, of Schema, afhankelijk van wat je wilt weergeven. Als je nog geen Materiaal of Afspeellijsten hebt aangemaakt, kun je een van de standaard materialen of eenvoudige afspeellijsten gebruiken die automatisch zijn aangemaakt met je OptiSigns-account.
Van hieruit kun je Voorbeeld je inhoud. Om het naar je OptiKiosk te verzenden, klik op Opslaan.
Dat is alles! Gefeliciteerd, je hebt je OptiKiosk 32 ingesteld.
Probleemoplossing
Je eerste stop bij een probleem met de OptiKiosk moet de Probleemoplossingspagina zijn. Dit is een optie in het zijmenu.
Om toegang te krijgen, veeg je vanaf de linkerkant van je scherm naar rechts om het zijmenu van de OptiSigns-app te openen. Navigeer naar Probleemoplossing onder de sectie Geavanceerde Opties.
Nu kun je gedetailleerde informatie over de status van de app en de connectiviteit bekijken om te helpen bij probleemoplossing.
- Controleer Internetverbinding: Verifieert of het apparaat een actieve internetverbinding heeft.
-
Controleer Verbinding met API-diensten: Test de verbinding van het apparaat met de OptiSigns-diensten.
- Opmerking: Als deze controle mislukt, kan dit te maken hebben met een firewall die de verbinding blokkeert. Raadpleeg ons Whitelist Artikel voor de vereiste URL's en poorten.
- Controleer Bestandsdownloads: Bevestigt de status van downloadbare bestanden (bijv. afbeeldingen, video's) die naar het apparaat worden gedownload.
-
Netwerkinformatie: Toont het huidige netwerk waarmee het apparaat is verbonden.
- WiFi/Ethernet-gegevens: Inclusief IP-adres, SSID, Signaalsterkte, Kanaal, Verbindingstype, en MAC-adres.
-
Apparaatinformatie:
- Schermnaam, Koppelcode, Schermresolutie, OptiSigns App Versie, OptiSigns MDM App Versie, OS Versie, Fabrikant, Model, Serienummer
- Heartbeat/Polling Interval: Geeft aan hoe vaak het apparaat communiceert met de OptiSigns-servers en het laatst ontvangen signaal.
- Looptijd: Toont hoe lang de OptiSigns-app op het apparaat is gedraaid.
- Opslag: Toont gebruikte en totale opslagcapaciteit.
- Geheugen: Toont gebruikt en totale geheugencapaciteit.
- Systeemtijd: Toont de huidige systeemtijd op het apparaat.
- Systeem Tijdzone: Toont de tijdzone die op het apparaat is geconfigureerd.
- Toegewezen Inhoudstype: Geeft aan welke inhoud het apparaat afspeelt (bijv. Materiaal, Afspeellijst, Schema).
- Toegewezen Inhoud Naam: Geeft de naam van de weergegeven inhoud weer.
- Apparaat Gecreëerde Datum: Toont de datum waarop het apparaat is geactiveerd.
- Operationele Planning Toegewezen: Geeft aan of er een operationele planning is toegewezen (J/N).
- Stilte Status: Toont de huidige audiostatus van het apparaat.
- Zware Inhoud Status: Geeft aan of het apparaat zware inhoud verwerkt (bijv. 4+ zones of SplitScreen met 4K video) (J/N). Dit resulteert meestal in vertraging.
Hardware Probleemoplossing
Hier behandelen we de meest voorkomende hardware probleemoplossingsproblemen waarmee ons ondersteuningsteam wordt geconfronteerd.
Netwerk Probleemoplossing
Dit is tot nu toe het meest voorkomende probleem waarmee mensen worden geconfronteerd. Apparaten met netwerkproblemen verschijnen doorgaans als "Offline" in het OptiSigns-portaal, zelfs wanneer ze zijn ingeschakeld en inhoud aan ze is toegewezen.
Om netwerkproblemen te identificeren en op te lossen:
- Maak een mobiele hotspot, en laat je OptiKiosk er verbinding mee maken. Een succesvolle verbinding geeft aan dat er eenprobleem is met je algemene Wi-Fi-verbinding.
- Probeer een ander netwerk. Je moet het apparaat misschien verplaatsen om verbinding te krijgen. Een succesvolle verbinding geeft aan dat er een probleem is met je algemene Wi-Fi-verbinding.
- Als je firewalls hebt, zorg dan dat OptiSigns op de whitelist staat. Raadpleeg ons Whitelist-artikel voor de vereiste URL's en poorten.
- Sluit een Ethernet-kabel aan om te zien of het apparaat nog steeds kan verbinden.
- Na het proberen van deze methoden, voer een fabrieksreset uit, en voer de eerste installatie opnieuw uit.
- Als het apparaat nog steeds geen verbinding kan maken met een netwerk, neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Probleem met een Blanke Scherm
Als je apparaat en scherm aan staan, maar alleen een zwart scherm weergeven:
- Netwerkproblemen, zie hierboven.
- Controleer of er een Playlist of Asset aan je scherm is toegewezen.
- Zorg ervoor dat je tijdzones en schema's overeenkomen, inclusief je operationele schema en normaal schema.
- Controleer je firewallinstellingen, en zorg ervoor dat je OptiSigns IP-adressen en poorten op de whitelist hebt staan.
- Controleer je operationele schema, en verifieer dat de voedingsinstellingen niet zijn ingesteld op Uit. Als de voedingsinstellingen van een operationeel schema zijn ingesteld op Uit, blijft het apparaat uit tijdens de ontworpen tijd.
Als het apparaat nog steeds geen inhoud weergeeft nadat je deze hebt gecontroleerd, probeer dan een fabrieksreset.
App Vriest Vast, Video-Assets Speelt Geen Volledige Video, of Asset Niet Volledig Geëindigd
Om een van deze problemen aan te pakken, kies de optie Vernieuwen & Herstarten, en start het apparaat opnieuw op. Je moet mogelijk een fabrieksreset uitvoeren als het probleem aanhoudt.
Fabrieksreset
Zachte Reset
Als je kiosk nog steeds functioneert, kun je een zachte fabrieksreset rechtstreeks vanuit de systeeminstellingen uitvoeren:
- Open de Instellingen-app.
- Scroll naar beneden en selecteer Systeem.
- Tik op Resetopties.
- Kies Alle gegevens wissen (fabrieksreset).
- Bevestig je keuze om de reset te starten.
Harde Reset
Als je apparaat niet functioneert, moet je mogelijk een harde fabrieksreset uitvoeren en de OptiKiosk 32 terugzetten naar zijn oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Volg hiervoor deze stappen:
- Zoek de resetknop
- Terwijl de kiosk aan staat, vind de pinhole-resetknop aan de achterkant van het apparaat, tussen de twee USB-poorten.
- Druk en houd vast
- Gebruik een klein hulpmiddel zoals een SIM-kaartuitwerppin, paperclip of een vergelijkbaar voorwerp.
- Druk en houd de resetknop ingedrukt totdat het scherm van de kiosk opnieuw opstart, en laat dan los.
- Voer de herstelmodus in
- Eenmaal in de herstelmodus, gebruik de volume knoppen aan de achterkant van het apparaat om door het menu te navigeren.
- Druk op de “–” (min) knop totdat je “Wipe data / factory reset” markeert.
- Bevestig de reset
- Druk op de aan / uit-knop (naast de volumeknoppen) om te selecteren.
- Bevestig je keuze wanneer daarom wordt gevraagd om de fabrieksreset te starten.
- Voltooi het proces
- Wanneer de reset is voltooid, selecteer “Systeem nu opnieuw opstarten.”
- De kiosk zal opnieuw opstarten met de fabrieksinstellingen hersteld.
Veiligheid & Naleving
Voor veiligheid, naleving, recycling en andere belangrijke informatie, zie:
discover.optisigns.com/device-safety-infoDat is alles!
Als je verdere vragen hebt, neem dan contact met ons op:
- Email: support@optisigns.com
- Telefoon: +1 (832) 410-8132