De OptiSigns Digital Signage-applicatie werkt het webportaal elke 30 seconden bij met de status van uw scherm. Als er na 10 minuten geen signaal van de applicatie is ontvangen, wordt het scherm als offline gemarkeerd.
Dit wordt meestal veroorzaakt door:
- De OptiSigns-app staat niet open op het apparaat, ook al staat het apparaat aan
- Problemen met de netwerkverbinding
Wijzigingen die in het portaal aan het apparaat worden aangebracht terwijl het apparaat offline is, worden toegepast zodra het weer online komt.
Als u ervoor wilt zorgen dat uw OptiSigns-app opstart wanneer uw apparaat wordt ingeschakeld, raadpleegt u dit artikel.
Dat is alles!
Als u aanvullende vragen, zorgen of feedback over OptiSigns heeft, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam via support@optisigns.com.