Probleem:
U heeft een OptiSigns Android Stick apparaat besteld en:
- Na het bestellen van apparaten staan de apparaten in de OnHold map en kunt u er geen content aan toewijzen
- Of na het aansluiten ziet u het "Gekoppeld" scherm of "OnHold scherm"
Oorzaak
OnHold is een speciale map, apparaten in de OnHold map tellen niet mee voor de licentie en zijn niet bruikbaar.
Mogelijke oorzaak:
- U heeft testschermen toegevoegd tijdens de proefperiode, het testproces (zoals uw laptop)
- U heeft meer apparaten besteld dan waarvoor u licenties heeft (mogelijk voor toekomstige implementatie)
Hoe dit op te lossen?
Als u schermen heeft die u tijdens het proefproces heeft toegevoegd om te testen (zoals uw laptop etc.)
U kunt deze verwijderen en de licentie hergebruiken.
Of u kunt meer licenties toevoegen als dat is wat u nodig heeft.
Open de OnHold Apparaten map en kijk of er apparaten worden weergegeven
Om het scherm dat u wilt verplaatsen buiten de Onhold Apparaten map te zetten. Ga naar de onhold apparaten map, klik op bewerken bij het scherm en selecteer Verplaatsen. Dit verplaatst het apparaat uit de onhold Apparaten map.
Gefeliciteerd!! uw scherm zou nu klaar moeten zijn voor gebruik.