動画には、H264、HEVC、VP9、Mpeg-4、AV1など、さまざまなコーデックが使用されています。コーデックのサポートはハードウェアに依存しており、動画再生に使用されるデバイスでコーデックがサポートされていない場合、OptiSignsで以下のようなエラー画面が表示される場合があります。また、ハードウェアデコーディングの代わりにソフトウェアデコーディングを使用しているため、単に動画再生が遅くフレームが落ちている可能性もあります。同様に、動画の解像度やビットレートがハードウェアの処理能力を超えている場合も、同じ問題が発生する可能性があります。
この問題を解決するために試すことができるオプションは次のとおりです：
- 別の動画プレーヤーを試す
- 動画を再エンコードする
別の動画プレーヤーを試す
さまざまなコーデックのサポート性を向上させるため、ユーザーがさまざまなデバイスで異なる動画プレーヤーを使用できるオプションを提供しています。
たとえば、OptiSigns Proプレーヤーでは、OptiSignsポータルの画面編集で動画再生にHTML5動画プレーヤーまたはMPVプレーヤーを選択できます。または、OptiSignsプリビルトイメージを搭載したRPiを使用している場合は、HTML5動画プレーヤー、OMXプレーヤー、またはMPVプレーヤーから選択できます。
Androidデバイスを使用している場合は、プレーヤーのサイドメニューを開き、ビデオプレーヤー設定に移動します。これにより、テクスチャビューとサーフェスビューを切り替えることができます。デフォルトのテクスチャビューからサーフェスビューに変更すると、ハードウェアがサーフェスビューのみに最適化されている場合、特定のハードウェアでより良いパフォーマンスが得られる可能性があります。
動画を再エンコードする
H264は最も広くサポートされているコーデックで、VP9とHEVC（H265）も多くのハードウェアで十分にサポートされています。ただし、コーデックがデバイスで認識されない、またはサポートされない場合があります。たとえば、こちらはAmazonのサポートコーデックへのリンクです。
この問題を解決するには、AmazonまたはAndroidデバイスがサポートする形式に動画を変換/再エンコードする必要があります。
Handbrakeは無料で非常に人気のあるソフトウェアです。Windows、Mac、Linuxで動作します。
動画を再エンコードする方法：
Handbrakeをダウンロードして実行します。
動画をドラッグします。
希望する出力形式を選択します。
Amazon、Android、またはGeneralが動作します。適切な動画解像度も選択してください。
新しい動画ファイルを出力する場所を選択します。
開始をクリックします。
動画の長さと品質、およびコンピューターの速度によって、時間がかかる場合があります。
完了したら、ファイルをOptiSignsにアップロードして、プレイリストや画面に割り当てることができます。
さらにご質問や問題がある場合は、お気軽にsupport@optisigns.comまでお問い合わせください。