問題:
OptiSigns Android Stickデバイスを注文し、以下の状況が発生しています:
- デバイスを注文した後、デバイスがOnHoldフォルダにあり、コンテンツを割り当てることができません
- または、電源を入れた後、「Paired」画面または「OnHold画面」が表示されます
理由
OnHoldは特別なフォルダで、OnHoldフォルダ内のデバイスはライセンスにカウントされず、使用することができません。
考えられる理由:
- トライアル期間中、テストプロセスでテスト画面を追加した(ノートパソコンなど)
- ライセンス数より多くのデバイスを注文した(将来の展開用の可能性)
解決方法
トライアルプロセス中にテストのために追加した画面がある場合(ノートパソコンなど)
それらを削除して、ライセンスを再利用することができます。
または、必要に応じてライセンスを追加することもできます。
OnHold Deviceフォルダを開いて、リストされているデバイスがあるか確認してください
Onhold Deviceフォルダの外に移動したい画面を移動するには、Onhold Deviceフォルダに移動し、画面の編集をクリックしてMoveを選択します。これによりデバイスがOnhold Deviceフォルダから移動されます。
おめでとうございます!画面が使用可能になりました。