WindowsでOptiSignsをクリーンインストールすることで、発生している問題を解決できる可能性があります。
クリーンインストールを実行するには、まず以下の手順に従ってOptiSignsを完全に削除してください：
1) スタート → 「削除」と入力 → 「プログラムの追加と削除」をクリック
2) OptiSignsを見つけて、アンインストールをクリック
3) 以下のフォルダがまだ存在する場合は削除してください：
- C:\Users\[Your UserName]\AppData\Roaming\OptiSigns Digital Signage
- C:\Users\[Your UserName]\AppData\Roaming\OptiSigns
- C:\Users\[Your UserName]\AppData\Roaming\xxxxxxxxxxx.file
その後、こちらから最新のOptiSigns Windows版をダウンロードできます：
https://www.optisigns.com/download-windows
そして再度インストールしてください。
以上でOptiSignsプレーヤーのクリーンアンインストールと再インストールが完了です。
まだ問題が発生する場合は、support@optisigns.comまでご連絡ください。