Questa guida ti accompagnerà nell'impostazione del chiosco digitale OptiKiosk 10 da banco e nel primo avvio di OptiSigns.
- Cosa c'è nella confezione
- Impostazione dell'OptiKiosk 10
- Risoluzione dei Problemi
- Sicurezza e Conformità
Un display interattivo compatto e portatile, l'OptiKiosk 10 è progettato per hall, spazi retail e aree ad alto traffico.
NOTA |
| Il tuo chiosco include una guida rapida stampata per l'impostazione di base. Questa pagina fornisce istruzioni dettagliate e suggerimenti per la risoluzione dei problemi. |
Cosa c'è nella confezione
Ogni OptiKiosk 32 include:
- Dispositivo OptiKiosk 32
- Cavo di alimentazione e adattatore
- Kit di montaggio del supporto*
- Guida rapida all'avvio
* Solo per i modelli con Supporto e Batteria
Impostazione dell'OptiKiosk 10
Per impostare l'OptiKiosk 10, non sono necessari strumenti aggiuntivi. Segui semplicemente i passi seguenti e sarà operativo.
Passo 1: Disimballaggio e Montaggio
Posiziona l'OptiKiosk 10 su una superficie piana e collega l'adattatore di alimentazione al dispositivo e a una presa di corrente standard. Il dispositivo dovrebbe accendersi automaticamente una volta collegato all'alimentazione. Se rimane spento, premi e tieni premuto il pulsante di accensione (⏻) sul retro del dispositivo per 2–5 secondi per accenderlo.
Passo 2: Collegamento a Internet
Il tuo chiosco deve essere collegato a internet per visualizzare contenuti.
Collegati utilizzando uno dei seguenti metodi:
Metodo 1: Collegati tramite Impostazioni WiFi
- Alla schermata di benvenuto, tocca in qualsiasi punto per aprire l'impostazione WiFi. Oppure, apri l'app Impostazioni → Rete e Internet → Internet.
- Seleziona la tua rete WiFi e inserisci la tua password.
Metodo 2: Collegati utilizzando l'App Admin di OptiSigns
- Alla schermata di benvenuto, segui le istruzioni per scaricare l'App Admin di OptiSigns.
- Utilizza l'app per configurare il WiFi sul chiosco.
Opzionale: Conferma la tua Connessione
- Apri l'app di OptiSigns (già installata sul chiosco).
- Scorri verso destra dal margine sinistro dello schermo per aprire il menu laterale.
- Seleziona Risoluzione dei Problemi e controlla lo stato della connessione di rete.
Passo 3: Associa il tuo Chiosco a OptiSigns
NOTA IMPORTANTE |
| Per utilizzare l'OptiKiosk, avrai bisogno di un abbonamento OptiSigns. Per utilizzarlo come display, puoi utilizzare qualsiasi piano. Per utilizzarlo in modalità Kiosk, avrai bisogno del nostro piano Engage. |
-
Dopo esserti collegato a internet, il dispositivo genererà un codice di associazione come mostrato sotto.
Puoi scansionare il codice QR oppure accedere al Portale OptiSigns e cliccare su Aggiungi Schermo per associare il dispositivo. Per ulteriori dettagli, fai riferimento al nostro articolo su Impostazione e Aggiunta di Schermi. Un OptiKiosk 10 funziona come un singolo schermo sotto il tuo abbonamento OptiSigns. - Assegna Contenuto - Per assegnare contenuto, clicca su ASSEGNATO. Se non è assegnato nessun contenuto, dirà "Stop Playing".
- Clicca sull'elenco a discesa Tipo di Contenuto e scegli tra Risorsa, Playlist o Programma, a seconda di cosa vuoi visualizzare. Se non hai ancora creato alcuna Risorsa o Playlist, puoi utilizzare una delle risorse predefinite o semplici playlist create automaticamente con il tuo account OptiSigns.
Da qui, puoi Anteprima del tuo contenuto. Per inviarlo al tuo OptiKiosk, premi Salva.
È tutto! Congratulazioni, hai impostato il tuo OptiKiosk 10.
Risoluzione dei Problemi
La tua prima tappa quando incontri un problema con l'OptiKiosk dovrebbe essere la Pagina di Risoluzione dei Problemi. Questa è un'opzione nel menu laterale.
Per accedervi, scorri verso destra dal margine sinistro dello schermo per aprire il menu laterale dell'app OptiSigns. Naviga verso Risoluzione dei Problemi nella sezione Opzioni Avanzate.
Ora puoi visualizzare informazioni dettagliate sullo stato dell'app e sulla connettività per assistenza nella risoluzione dei problemi.
- Controlla la Connessione a Internet: Verifica se il dispositivo ha una connessione a internet attiva.
-
Controlla la Connessione ai Servizi API: Testa la connessione del dispositivo ai servizi OptiSigns.
- Nota: Se questo controllo fallisce, potrebbe essere dovuto a un firewall che blocca la connessione. Consulta il nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Controlla il Download dei File: Conferma lo stato dei file scaricabili (ad esempio, immagini, video) che vengono scaricati sul dispositivo.
-
Informazioni sulla Rete: Visualizza la rete attuale a cui è connesso il dispositivo.
- Dettagli WiFi/Ethernet: Include Indirizzo IP, SSID, Forza del Segnale, Canale, Tipo di Connessione e Indirizzo MAC.
-
Informazioni sul Dispositivo:
- Nome dello Schermo, Codice di Associazione, Risoluzione dello Schermo, Versione dell'App OptiSigns, Versione dell'App MDM di OptiSigns, Versione del SO, Produttore, Modello, Numero di serie
- Intervallo di Battito/Intervallo di Polling: Indica con quale frequenza comunica il dispositivo con i server OptiSigns e l'ultimo segnale ricevuto.
- Tempo di Esecuzione: Mostra da quanto tempo l'app OptiSigns è in esecuzione sul dispositivo.
- Archiviazione: Visualizza la capacità di archiviazione utilizzata e totale.
- Memoria: Visualizza la capacità di memoria utilizzata e totale.
- Ora di Sistema: Mostra l'ora attuale di sistema sul dispositivo.
- Fuso Orario di Sistema: Visualizza il fuso orario configurato sul dispositivo.
- Tipo di Contenuto Assegnato: Indica il tipo di contenuto che il dispositivo sta riproducendo (ad esempio, Risorsa, Playlist, Programma).
- Nome del Contenuto Assegnato: Fornisce il nome del contenuto visualizzato.
- Data di Creazione del Dispositivo: Visualizza la data in cui il dispositivo è stato attivato.
- Programma Operativo Assegnato: Mostra se è stato assegnato un programma operativo (S/N).
- Stato Mute: Visualizza lo stato attuale dell'audio del dispositivo.
- Stato Contenuto Pesante: Indica se il dispositivo sta gestendo contenuti pesanti (ad esempio, 4+ zone o SplitScreen con video 4K) (S/N). Questo comporterà generalmente un ritardo.
Risoluzione dei Problemi Hardware
Qui tratteremo i problemi di risoluzione dei problemi hardware più comuni che il nostro team di supporto incontra.
Risoluzione dei Problemi di Rete
Questo è, di gran lunga, il problema più comune che le persone incontrano. I dispositivi che riscontrano problemi di rete appaiono tipicamente "Offline" nel portale OptiSigns, anche quando sono accesi e hanno contenuti assegnati.
Per identificare e risolvere i problemi di rete:
- Crea un hotspot mobile, quindi fai connettere il tuo OptiKiosk ad esso. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione Wi-Fi generale.
- Prova una rete diversa. Potrebbe essere necessario spostare il dispositivo per connettersi. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione Wi-Fi generale.
- Se hai firewall, assicurati che OptiSigns sia nella whitelist. Consulta il nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Collega un cavo Ethernet per vedere se può ancora connettersi.
- Dopo aver provato a connetterti con questi metodi, ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, quindi esegui nuovamente la configurazione iniziale.
- Se il dispositivo non può ancora connettersi a nessuna rete,
Questa guida ti guiderà attraverso l'installazione del Chiosco Digitale OptiKiosk 10 da Banco e per iniziare a utilizzare OptiSigns.
- Cosa c'è nella confezione
- Configurare l'OptiKiosk 10
- Risoluzione dei Problemi
- Sicurezza e Conformità
Un display interattivo compatto e portatile, l'OptiKiosk 10 è progettato per hall, spazi commerciali e aree ad alto traffico.
NOTA
Il tuo chiosco include una guida rapida stampata per l'installazione di base. Questa pagina fornisce istruzioni dettagliate e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Cosa c'è nella confezione
Ogni OptiKiosk 32 include:
- Dispositivo OptiKiosk 32
- Cavo di alimentazione e adattatore
- Kit di assemblaggio del supporto*
- Guida rapida
* Solo con modelli Stand e Batteria
Configurare l'OptiKiosk 10
Per configurare l'OptiKiosk 10, non sono necessari strumenti aggiuntivi. Basta seguire i seguenti passaggi e sarà operativo.
Passo 1: Disimballaggio e Assemblaggio
Posiziona l'OptiKiosk 10 su una superficie piana e collega l'adattatore di alimentazione al dispositivo e a una presa di corrente standard. Il dispositivo dovrebbe accendersi automaticamente una volta collegato all'alimentazione. Se rimane spento, premi e tieni premuto il pulsante di accensione (⏻) sul retro del dispositivo per 2–5 secondi per accenderlo.
Passo 2: Connessione a Internet
Il tuo chiosco deve essere connesso a Internet per visualizzare contenuti.
Collegati utilizzando uno dei seguenti metodi:
Metodo 1: Collegati tramite le Impostazioni WiFi
- Allo Schermo di Benvenuto, tocca ovunque per aprire la configurazione WiFi. Oppure, apri l'app Impostazioni → Rete & Internet → Internet.
- Seleziona la tua rete WiFi e inserisci la tua password.
Metodo 2: Collegati utilizzando l'App Admin di OptiSigns
- Allo Schermo di Benvenuto, segui le istruzioni per scaricare l'App Admin di OptiSigns.
- Usa l'app per configurare il WiFi sul chiosco.
Facoltativo: Conferma la tua Connessione
- Apri l'app OptiSigns (preinstallata sul chiosco).
- Scorri verso destra dal bordo sinistro dello schermo per aprire il menu laterale.
- Seleziona Risoluzione dei Problemi e controlla lo stato della connessione di rete.
Passo 3: Accoppiare il tuo Chiosco con OptiSigns
NOTA IMPORTANTE
Per utilizzare l'OptiKiosk, avrai bisogno di un abbonamento OptiSigns. Per usarlo come display, puoi utilizzare qualsiasi piano. Per usarlo in modalità Chiosco, avrai bisogno del nostro piano Engage. -
Dopo aver collegato a Internet, il dispositivo genererà un codice di accoppiamento come mostrato di seguito.
Scansiona il codice QR oppure accedi al Portale OptiSigns e fai clic su Aggiungi Schermo per accoppiare il dispositivo. Per ulteriori dettagli, fai riferimento al nostro articolo su Installazione e Aggiunta di Schermi. Un OptiKiosk 10 funziona come uno schermo singolo nell'abbonamento OptiSigns. - Assegna Contenuto - Per assegnare contenuto, fai clic su ASSEGNATO. Se non è assegnato alcun contenuto, dirà "Stop Playing".
- Fai clic sull'elenco a discesa Tipo di Contenuto e scegli tra Risorsa, Playlist o Programma, a seconda di ciò che desideri visualizzare. Se non hai ancora creato alcuna Risorsa o Playlist, puoi utilizzare una delle risorse predefinite o semplici playlist che sono state create automaticamente con il tuo account OptiSigns.
Da qui, puoi Anteprima del contenuto. Per inviarlo al tuo OptiKiosk, fai clic su Salva.
Questo è tutto! Congratulazioni, hai impostato il tuo OptiKiosk 10.
Risoluzione dei Problemi
La tua prima tappa quando ti imbatti in un problema con l'OptiKiosk dovrebbe essere la Pagina di Risoluzione dei Problemi. Questa è un'opzione nel menu laterale.
Per accedervi, scorri verso destra dal bordo sinistro dello schermo per aprire il menu laterale dell'app OptiSigns. Naviga su Risoluzione dei Problemi nella sezione Opzioni Avanzate.
Ora puoi visualizzare informazioni dettagliate sullo stato dell'app e sulla connettività per aiutare nella risoluzione dei problemi.
- Controlla la Connessione Internet: Verifica se il dispositivo ha una connessione internet attiva.
-
Controlla la Connessione ai Servizi API: Testa la connessione del dispositivo ai servizi OptiSigns.
- Nota: Se questo controllo fallisce, potrebbe essere a causa di un firewall che blocca la connessione. Fai riferimento al nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Controlla il Download dei File: Conferma lo stato dei file scaricabili (ad esempio, immagini, video) che vengono scaricati sul dispositivo.
-
Informazioni di Rete: Mostra la rete attuale alla quale il dispositivo è connesso.
- Dettagli WiFi/Ethernet: Include indirizzo IP, SSID, intensità del segnale, canale, tipo di connessione e indirizzo MAC.
-
Informazioni sul Dispositivo:
- Nome dello Schermo, Codice di Accoppiamento, Risoluzione dello Schermo, Versione dell'App OptiSigns, Versione dell'App OptiSigns MDM, Versione del Sistema Operativo, Produttore, Modello, Numero di Serie
- Intervallo di Polling: Indica con quale frequenza il dispositivo comunica con i server OptiSigns e l'ultimo segnale ricevuto.
- Tempo di Esecuzione: Mostra da quanto tempo l'app OptiSigns è in esecuzione sul dispositivo.
- Memoria: Mostra la capacità di memoria utilizzata e totale.
- Informazioni sul Sistema: Mostra l'orario attuale del sistema sul dispositivo.
- Fuso Orario del Sistema: Mostra il fuso orario configurato sul dispositivo.
- Tipo di Contenuto Assegnato: Indica il tipo di contenuto che il dispositivo sta riproducendo (ad esempio, Risorsa, Playlist, Programma).
- Nome del Contenuto Assegnato: Fornisce il nome del contenuto visualizzato.
- Data di Creazione del Dispositivo: Mostra la data di attivazione del dispositivo.
- Programma Operativo Assegnato: Mostra se un programma operativo è assegnato (S/N).
- Stato Muto: Mostra lo stato attuale dell'audio del dispositivo.
- Stato Contenuto Pesante: Indica se il dispositivo sta gestendo contenuti pesanti (ad esempio, 4+ zone o SplitScreen con video 4K) (S/N). Questo di solito comporta ritardi.
Risoluzione dei Problemi Hardware
Qui, tratteremo i problemi di risoluzione dei problemi hardware più comuni che il nostro team di supporto incontra.
Risoluzione dei Problemi di Rete
Questo è di gran lunga il problema più comune che le persone incontrano. I dispositivi che riscontrano problemi di rete appaiono tipicamente "Offline" nel portale OptiSigns, anche quando sono accesi e hanno contenuto assegnato.
Per identificare e risolvere i problemi di rete:
- Crea un hotspot mobile, quindi fai connettere il tuo OptiKiosk ad esso. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione WiFi generale.
- Prova a collegarti a una rete diversa. Potrebbe essere necessario spostare il dispositivo per connetterti. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione WiFi generale.
- Se hai firewall, assicurati che OptiSigns sia sulla whitelist. Fai riferimento al nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Collega un cavo Ethernet per vedere se può ancora connettersi.
- Dopo aver provato a connetterti con questi metodi, ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, quindi esegui nuovamente la configurazione iniziale.
- Dispositivo OptiKiosk 32
- Cavo di alimentazione e adattatore
- Kit di assemblaggio del supporto*
- Guida rapida
- Sulla schermata di benvenuto, tocca ovunque per aprire la configurazione WiFi. Oppure, apri l'app Impostazioni → Rete e Internet → Internet.
- Seleziona la tua rete WiFi e inserisci la tua password.
- Sulla schermata di benvenuto, segui le istruzioni per scaricare l'App Admin OptiSigns.
- Usa l'app per configurare il WiFi sul chiosco.
- Apri l'app OptiSigns (preinstallata sul chiosco).
- Scorri verso destra dal bordo sinistro dello schermo per aprire il menu laterale.
- Seleziona Risoluzione dei Problemi e controlla lo stato della connessione di rete.
-
Dopo esserti connesso a Internet, il dispositivo genererà un codice di associazione simile a quello qui sotto.
Puoi scansionare il codice QR oppure accedere al Portale OptiSigns e fare clic su Aggiungi Schermo per associare il dispositivo. Per ulteriori dettagli, consulta il nostro articolo su Configurazione e Aggiunta di Schermi. Un OptiKiosk 10 funge da singolo schermo sotto il tuo abbonamento OptiSigns. - Assegna Contenuto - Per assegnare contenuto, fai clic su ASSEGNATO. Se non è assegnato alcun contenuto, verrà indicato "Interrompi Riproduzione".
- Fai clic sull'elenco a discesa Tipo di Contenuto e scegli tra Contenuto, Playlist o Programma, a seconda di ciò che desideri visualizzare. Se non hai ancora creato Contenuti o Playlist, puoi utilizzare uno dei contenuti predefiniti o delle semplici playlist che sono state create automaticamente con il tuo account OptiSigns.
Da qui, puoi Anteprima del tuo contenuto. Per inviarlo al tuo OptiKiosk, fai clic su Salva. - Controlla la Connessione a Internet: Verifica se il dispositivo ha una connessione Internet attiva.
-
Controlla la Connessione ai Servizi API: Verifica la connessione del dispositivo ai servizi OptiSigns.
- Nota: Se questo controllo fallisce, potrebbe essere dovuto a un firewall che blocca la connessione. Consulta il nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Controlla il Download dei File: Conferma lo stato dei file scaricabili (ad es. immagini, video) che vengono scaricati sul dispositivo.
-
Informazioni di Rete: Mostra la rete attuale a cui il dispositivo è connesso.
- Dettagli WiFi/Ethernet: Include Indirizzo IP, SSID, Intensità del Segnale, Canale, Tipo di Connessione e Indirizzo MAC.
-
Informazioni sul Dispositivo:
- Nome dello Schermo, Codice di Associazione, Risoluzione dello Schermo, Versione dell'App OptiSigns, Versione dell'App OptiSigns MDM, Versione del Sistema Operativo, Produttore, Modello, Numero di Serie
- Intervallo di Battiti/Intervallo di Polling: Indica con quale frequenza il dispositivo comunica con i server OptiSigns e l'ultimo segnale ricevuto.
- Tempo di Esecuzione: Mostra quanto tempo l'app OptiSigns è stata in esecuzione sul dispositivo.
- Archiviazione: Mostra la capacità di archiviazione utilizzata e totale.
- Memoria: Mostra la capacità di memoria utilizzata e totale.
- Ora di Sistema: Mostra l'ora di sistema attuale sul dispositivo.
- Fuso Orario di Sistema: Mostra il fuso orario configurato sul dispositivo.
- Tipo di Contenuto Assegnato: Indica il tipo di contenuto che il dispositivo sta riproducendo (ad es. Contenuto, Playlist, Programma).
- Nome del Contenuto Assegnato: Fornisce il nome del contenuto visualizzato.
- Data di Creazione del Dispositivo: Mostra la data in cui il dispositivo è stato attivato.
- Programma Operativo Assegnato: Mostra se è assegnato un programma operativo (S/N).
- Stato Mute: Mostra lo stato audio attuale del dispositivo.
- Stato Contenuto Pesante: Indica se il dispositivo gestisce contenuti pesanti (ad es. 4+ zone o Schermo Diviso con video 4K) (S/N). Questo di solito porta a ritardi.
- Crea un hotspot mobile, quindi fai connettere il tuo OptiKiosk ad esso. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione Wi-Fi generale.
- Prova una rete diversa. Potrebbe essere necessario spostare il dispositivo per connetterti. Una connessione riuscita indica un problema con la tua connessione Wi-Fi generale.
- Se hai firewall, assicurati che OptiSigns sia nella whitelist. Consulta il nostro Articolo sulla Whitelist per gli URL e le porte richieste.
- Collega un cavo Ethernet per vedere se può comunque connettersi.
- Dopo aver provato a connetterti con questi metodi, ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, quindi esegui nuovamente la configurazione iniziale.
- Se il dispositivo non può ancora connettersi a nessuna rete,
Questa guida ti guiderà attraverso la configurazione del Chiosco Digitale OptiKiosk 10 e l'inizio con OptiSigns.
Un display interattivo compatto e portatile, l'OptiKiosk 10 è progettato per hall, spazi commerciali e aree ad alto traffico.
NOTA
Il tuo chiosco include una guida rapida stampata per la configurazione di base. Questa pagina fornisce istruzioni dettagliate e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Cosa c'è nella scatola
Ogni OptiKiosk 32 include:
* Solo con modelli Stand e Battery
Configurare l'OptiKiosk 10
Per configurare l'OptiKiosk 10, non sono necessari strumenti aggiuntivi. Segui semplicemente i seguenti passaggi e sarà pronto per l'uso.
Passo 1: Scartare e Assemblare
Posiziona l'OptiKiosk 10 su una superficie piana e collega l'adattatore di alimentazione al dispositivo e a una presa di corrente standard. Il dispositivo dovrebbe accendersi automaticamente una volta collegato. Se rimane spento, premi e tieni premuto il pulsante di accensione (⏻) sul retro del dispositivo per 2–5 secondi per accenderlo.
Passo 2: Connettersi a Internet
Il tuo chiosco deve essere connesso a Internet per visualizzare i contenuti.
Collegati utilizzando uno dei seguenti metodi:
Metodo 1: Collegati tramite le Impostazioni WiFi
Metodo 2: Collegati utilizzando l'App Admin OptiSigns
Opzionale: Conferma la tua Connessione
Passo 3: Associare il tuo Chiosco a OptiSigns
NOTA IMPORTANTE
Per utilizzare l'OptiKiosk, avrai bisogno di un abbonamento OptiSigns. Per utilizzarlo come display, puoi usare qualsiasi piano. Per utilizzarlo in modalità Chiosco, avrai bisogno del nostro piano Engage. È tutto! Congratulazioni, hai impostato il tuo OptiKiosk 10.
Risoluzione dei Problemi
La tua prima tappa quando incontri un problema con l'OptiKiosk dovrebbe essere la Pagina di Risoluzione dei Problemi. Questa è un'opzione nel menu laterale.
Per accedervi, scorri verso destra sull'edge sinistro dello schermo per aprire il menu laterale dell'app OptiSigns. Naviga a Risoluzione dei Problemi sotto la sezione Opzioni Avanzate.
Ora puoi visualizzare informazioni dettagliate sullo stato dell'app e sulla connettività per aiutarti nella risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei Problemi Hardware
Qui tratteremo i problemi di risoluzione dei problemi hardware più comuni che il nostro team di supporto incontra.
Risoluzione dei Problemi di Rete
Questo è, di gran lunga, il problema più comune che le persone incontrano. I dispositivi che riscontrano problemi di rete di solito appaiono "Offline" nel portale OptiSigns, anche quando sono accesi e hanno contenuti assegnati.
Per identificare e risolvere i problemi di rete: