Esistono diversi codec utilizzati dai video, come H264, HEVC, VP9, Mpeg-4, AV1. Il supporto del codec dipende dall'hardware; quando il codec non è supportato dal dispositivo utilizzato per la riproduzione video, potresti visualizzare una schermata di errore come quella qui sotto su OptiSigns. Oppure potrebbe semplicemente accadere che la riproduzione video sia lenta e perda fotogrammi, perché sta utilizzando la decodifica software invece della decodifica hardware. Allo stesso modo, quando la risoluzione video o il bit rate sono troppo elevati per essere gestiti dall'hardware, potresti riscontrare lo stesso problema.
Ecco alcune opzioni che puoi provare per risolvere il problema:
- Prova un lettore video diverso
- Ricodifica il video
Prova un lettore video diverso
Per migliorare la compatibilità con diversi codec, abbiamo fornito agli utenti opzioni per utilizzare diversi lettori video su dispositivi diversi.
Ad esempio, con OptiSigns Pro player, puoi scegliere di utilizzare il lettore video HTML5 o il lettore MPV per la riproduzione video sul portale OptiSigns in Modifica Schermo. Oppure, se stai utilizzando RPi con l'immagine pre-costruita OptiSigns, puoi scegliere tra lettore video HTML5, lettore OMX o lettore MPV.
Se stai utilizzando dispositivi Android, puoi aprire il menu laterale del lettore e andare su Impostazioni Lettore Video. Questo ti permetterà di cambiare tra Texture View e Surface View. Passare dal Texture View predefinito a Surface View può fornire prestazioni migliori su determinati hardware se l'hardware è ottimizzato solo per Surface View.
Ricodifica il video
H264 è il codec più ampiamente supportato, VP9 e HEVC(H265) sono ben supportati anche da molto hardware. Tuttavia, potrebbero esserci casi in cui il codec non è riconosciuto o supportato dai tuoi dispositivi. Ad esempio, ecco un link ai codec supportati di Amazon.
Per risolvere il problema dovrai convertire/ricodificare il tuo video in qualcosa che Amazon o il tuo dispositivo Android supporta.
Handbrake è un software gratuito e molto popolare per farlo. Funziona su Windows, Mac e Linux.
Per ricodificare il tuo video.
Scarica ed esegui Handbrake.
Trascina il tuo video al suo interno.
Seleziona il formato di output desiderato.
Amazon, Android o Generale dovrebbero funzionare. Scegli anche la risoluzione video appropriata che desideri.
Seleziona una posizione dove vuoi che il nuovo file video venga salvato.
Clicca su Avvia.
A seconda della lunghezza e qualità del video, e della velocità del tuo computer, potrebbe richiedere del tempo.
Quando è completato, puoi caricare il file su OptiSigns e assegnarlo alle tue playlist e schermi.
Se hai ulteriori domande o problemi, non esitare a contattarci all'indirizzo support@optisigns.com