NOTA IMPORTANTE:
Aggiornato settembre 2023. Dopo gli aggiornamenti della versione 12.0.0, Roku sta applicando restrizioni più severe alla gestione dell'alimentazione e allo screensaver.
La piattaforma Roku ha molte limitazioni. In breve, se hai solo bisogno di visualizzare menu statici o semplici presentazioni, e non ti dispiace dedicare del tempo alla configurazione, allora va bene.
Per una migliore compatibilità e affidabilità, consigliamo un player dedicato come il nostro Android Stick Player o Google ChromeCast, o qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux.
Nota quali funzionalità e contenuti sono supportati e non supportati:
1) L'app OptiSigns su Roku supporta:
- Immagini, Video, Documenti
- Canvas, Template, app Google Drive, Dropbox, OneDrive
- Playlist, Programmazione
- Modalità verticale, orizzontale, rotazione dello schermo
2) Non supportato: (queste sono le limitazioni specifiche della piattaforma Roku)
- Tutte le altre app come Social Media, Youtube, News, Streaming video, ecc.
- Visualizzazione SplitScreen.
- Roku ha poco spazio di archiviazione, fai attenzione a quanto contenuto desideri memorizzare nella cache.
- Funzionalità avanzate delle playlist come riproduzione casuale e musica di sottofondo.
- Funzionalità avanzate dello strumento di progettazione come animazioni, transizioni e widget.
- Funzionalità avanzate delle programmazioni come contenuto predefinito.
Ci sono 2 modi per installare OptiSigns Player su Roku:
- Canale/app normale può riprodurre immagini, video ma non può avviarsi automaticamente
- Screensaver può riprodurre solo immagini
Guida alla risoluzione dei problemi:
Contenuto non in riproduzione:
- Assicurati che ci siano contenuti assegnati allo schermo, prova ad assegnare una semplice immagine e verifica
- Video non in riproduzione: Lo screensaver può riprodurre solo immagini, se vuoi riprodurre video assicurati di installare OptiSigns come app canale.
- Roku ha uno spazio di archiviazione locale molto limitato, assicurati che la tua playlist contenga meno di 10 elementi, o meno di 100MB in totale.
Controlla cavi di alimentazione e connessioni:
- Una delle cause più comuni di instabilità del dispositivo è il mancato utilizzo degli alimentatori e dei cavi forniti. Le porte USB della TV non hanno potenza sufficiente per far funzionare stabilmente il dispositivo per periodi prolungati
Rete:
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Questo test risolverà la maggior parte dei problemi di rete:
- Prova l'hotspot mobile
- Prova una rete diversa (porta il dispositivo a casa o in un'altra posizione con WiFi migliore)
- Controlla altre app come Youtube per assicurarti che possa connettersi a internet
- Se Youtube funziona e l'app OptiSigns ha problemi, potresti essere dietro un firewall.
- Se hai firewall, assicurati che i nostri server siano nella whitelist.
Connessione HDMI e TV:
- Prova una porta HDMI diversa sulla tua TV
- Prova a collegare il dispositivo direttamente alla TV senza estensore HDMI
- Prova una TV o un monitor diverso
Problemi con il telecomando:
- Assicurati che le batterie siano installate nel telecomando, prova batterie nuove.
- Usa il tuo telefono come telecomando Roku
Ripristino alle impostazioni di fabbrica:
Infine, puoi provare il Ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo Roku.