NOTE IMPORTANTE :
Mise à jour en septembre 2023. Après les mises à jour de la version 12.0.0, Roku applique des restrictions plus strictes sur la gestion de l'alimentation et l'économiseur d'écran.
La plateforme Roku comporte de nombreuses restrictions. En résumé, si vous devez simplement afficher des menus statiques ou des diaporamas simples, et que cela ne vous dérange pas de passer du temps à les configurer, alors c'est acceptable.
Pour une meilleure compatibilité et fiabilité, nous recommandons un lecteur dédié comme notre Lecteur Android Stick ou Google ChromeCast, ou tout appareil Windows, Mac, Linux.
Notez quels contenus et fonctionnalités sont pris en charge et lesquels ne le sont pas :
1) L'application OptiSigns sur Roku prend en charge :
- Images, Vidéos, Documents
- Applications Canvas, Modèles, Google Drive, Dropbox, OneDrive
- Playlist, Planification
- Mode Portrait, Paysage, rotation d'écran
2) Non pris en charge : (ce sont les limitations spécifiques à la plateforme Roku)
- Toutes les autres applications telles que Médias sociaux, Youtube, Actualités, Vidéos en streaming, etc.
- Affichage en écran divisé.
- Roku dispose d'un stockage limité, soyez attentif à la quantité de contenu que vous souhaitez mettre en cache.
- Fonctionnalités avancées des playlists telles que la lecture aléatoire et la musique de fond.
- Fonctionnalités avancées de l'outil de conception telles que les animations, transitions et widgets.
- Fonctionnalités avancées des planifications telles que le contenu par défaut.
Il existe 2 façons d'installer OptiSigns Player sur Roku :
- Canal/application normal peut lire des images, des vidéos mais ne peut pas démarrer automatiquement
- Économiseur d'écran peut uniquement lire des images
Guide de dépannage :
Le contenu ne se lit pas :
- Assurez-vous qu'un contenu est assigné à l'écran, essayez d'assigner une image simple et vérifiez
- La vidéo ne se lit pas : L'économiseur d'écran ne peut lire que des images, si vous souhaitez lire des vidéos, assurez-vous d'installer OptiSigns en tant qu'application canal.
- Roku dispose d'un stockage local très limité, assurez-vous que votre playlist contient moins de 10 éléments, ou moins de 100 Mo au total.
Vérifiez les câbles d'alimentation et les connexions :
- L'une des causes les plus courantes d'instabilité de l'appareil est de ne pas utiliser les adaptateurs et câbles d'alimentation fournis. Les ports USB du téléviseur n'ont pas une puissance suffisante pour faire fonctionner l'appareil de manière stable pendant de longues périodes
Réseau :
-
Ce test résoudra la plupart des problèmes de réseau :
- Essayez un point d'accès mobile
- Essayez un réseau différent (ramenez l'appareil chez vous ou dans un autre endroit avec un meilleur WiFi)
- Vérifiez d'autres applications comme Youtube pour vous assurer qu'elles peuvent se connecter à Internet
- Si Youtube fonctionne et que l'application OptiSigns a un problème, vous pourriez être derrière un pare-feu.
- Si vous avez des pare-feu, assurez-vous que nos serveurs sont sur liste blanche.
Connexion HDMI et TV :
- Essayez un port HDMI différent sur votre téléviseur
- Essayez de connecter l'appareil directement au téléviseur sans rallonge HDMI
- Essayez un téléviseur ou moniteur différent
Problèmes de télécommande :
- Assurez-vous que les piles sont installées dans la télécommande, essayez des piles neuves.
- Utilisez votre téléphone comme télécommande Roku
Réinitialisation d'usine :
Enfin, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil Roku aux paramètres d'usine.