Dans certaines situations, les utilisateurs rencontreront des problèmes lors de la réception d'e-mails de notification d'OptiSigns. Cet article expliquera comment résoudre ce problème.
Lorsque vous envoyez un e-mail, deux adresses clés sont impliquées : une adresse De qui est affichée au destinataire du message, et une adresse MAIL FROM qui indique d'où provient le message. L'adresse MAIL FROM est cruciale pour gérer les messages de rebond et les notifications d'erreur.
OptiSigns utilise Amazon SES pour envoyer tous les e-mails de notification tels que la preuve de diffusion et les notifications d'écran hors ligne, etc.
Les messages que nous envoyons via Amazon SES utilisent automatiquement un sous-domaine d'amazonses.com comme domaine MAIL FROM par défaut. L'authentification Sender Policy Framework (SPF) valide avec succès ces messages car le domaine MAIL FROM par défaut correspond à l'application qui a envoyé l'e-mail - dans ce cas, SES.
Si votre entreprise ne souhaite pas utiliser le domaine MAIL FROM par défaut de SES et préfère utiliser un sous-domaine d'un domaine que vous possédez. Cela s'appelle utiliser un domaine MAIL FROM personnalisé. Pour configurer cela, vous devrez publier votre propre enregistrement SPF pour votre domaine MAIL FROM personnalisé. De plus, SES exige également que vous configuriez un enregistrement MX afin que votre domaine puisse recevoir les rebonds et notifications que nous vous envoyons.
Configuration de votre domaine MAIL FROM personnalisé
Publiez les enregistrements MX et SPF (type TXT) sur le serveur DNS de votre domaine. Ces enregistrements utilisent le modèle indiqué dans le tableau suivant.
| Nom | Type | Valeur |
notification.yoursub.com |
MX | 10 feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com |
notification.yoursub.com |
TXT | "v=spf1 include:amazonses.com ~all" |
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notification.yoursub.com sera remplacé par votre sous-domaine MAIL FROM
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Le nombre 10 indiqué avec la valeur MX est l'ordre de préférence pour le serveur de messagerie et devra être entré dans un champ de valeur séparé comme spécifié par l'interface graphique de votre fournisseur DNS
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La valeur de l'enregistrement TXT SPF doit inclure les guillemets.
Pour des instructions détaillées sur la configuration d'un domaine MAIL FROM personnalisé, veuillez suivre cet article : Utilisation d'un domaine MAIL FROM personnalisé
Si vous avez des questions supplémentaires, des préoccupations ou des commentaires concernant OptiSigns, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à support@optisigns.com