Problème :
Vous avez commandé un appareil OptiSigns Android Stick et :
- Après avoir commandé les appareils, ceux-ci se trouvent dans le dossier En attente et vous ne pouvez pas leur attribuer de contenu
- Ou après l'avoir branché, vous voyez les écrans "Apparié" ou "Écran en attente"
Raison
En attente est un dossier spécial, les appareils dans le dossier En attente ne sont pas comptabilisés dans la licence et ne sont pas utilisables.
Raison probable :
- Vous avez ajouté des écrans de test pendant la période d'essai, le processus de test (comme votre ordinateur portable)
- Vous avez commandé plus d'appareils que vous n'avez de licences (éventuellement pour un déploiement futur)
Comment résoudre ce problème ?
Si vous avez des écrans que vous avez ajoutés pendant le processus d'essai pour tester (comme votre ordinateur portable, etc.)
Vous pouvez les supprimer et réutiliser la licence.
Ou vous pouvez augmenter le nombre de licences si c'est ce dont vous avez besoin.
Ouvrez le dossier Appareils en attente et vérifiez s'il y a des appareils répertoriés
Maintenant, pour déplacer l'écran que vous souhaitez sortir du dossier Appareils en attente. Allez dans le dossier Appareils en attente, cliquez sur modifier sur l'écran et sélectionnez Déplacer. Cela déplacera l'appareil hors du dossier Appareils en attente.
Félicitations ! Votre écran devrait maintenant être prêt à l'emploi.