Avec OptiSigns, les clients payant par carte de crédit ont la possibilité de gérer la mise à jour de leur abonnement dans leur compte. Les clients peuvent diminuer ou augmenter leur abonnement selon leurs besoins. Les clients peuvent se rendre sur la page de mise à jour d'abonnement pour annuler l'abonnement ou mettre l'abonnement en pause (en réduisant le nombre d'abonnements à 0), ce qui arrêtera les frais futurs sur le compte. Cela aidera les clients qui utilisent les services de manière saisonnière ou les clients qui souhaitent annuler l'abonnement mais qui aimeraient garder le compte et les contenus disponibles car ils pourraient redémarrer l'abonnement à l'avenir.
Notre dossier "Onhold" réduit le nombre de licences d'écran qui sont comptabilisées comme utilisant un abonnement. Cela vous permet d'ajouter de nouveaux écrans sans acheter de nouvelle licence d'écran. Cela vous permet également d'annuler votre abonnement sans avoir à supprimer vos écrans de votre compte OptiSigns.
| IMPORTANT |
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Veuillez vous assurer de suivre toutes les étapes ci-dessous pour garantir que vos abonnements sont annulés ou mis en pause. |
Commençons !
1) Pour déplacer un écran vers OnHold, cliquez simplement sur le bouton "..." sur l'écran dans l'onglet Écrans.
Puis sélectionnez "Déplacer vers Appareil OnHold"
Un nouveau dossier appelé "Appareil Onhold" sera créé et votre appareil y sera déplacé.
- Les appareils dans l'écran OnHold ne peuvent pas avoir de contenu assigné, ils afficheront simplement "Appairé" sur l'écran.
- Les écrans OnHold n'occupent pas non plus d'emplacements d'abonnement, vous pouvez donc les réduire ou les réutiliser pour un autre écran.
2) Lorsque vous souhaitez utiliser à nouveau l'écran, vous pouvez le déplacer hors d'OnHold vers un autre dossier
3) S'il s'agit d'une utilisation saisonnière et que l'objectif principal de l'utilisation de notre dossier "Onhold" est de ne pas être facturé lorsque vos écrans ne sont pas utilisés : Vous DEVEZ vous rappeler de supprimer également les licences sous votre compte OptiSigns.
Si cela n'est pas effectué, vous pourriez être facturé pour ces licences.
Dans le coin supérieur droit, cliquez sur votre nom d'utilisateur (Défaut), Plan d'abonnement, et Mettre à jour l'abonnement.
Cela affichera les détails d'abonnement de votre compte.
4) Pour supprimer les licences de votre compte ;
Vous devrez cliquer sur l'icône "-" pour réduire vos abonnements et "suivant" pour annuler votre compte.
Cela annulera officiellement votre abonnement, cependant, vous aurez toujours la possibilité de réactiver votre compte !
Si vous avez des commentaires sur la façon d'améliorer les guides pratiques, veuillez nous en informer à : support@optisigns.com