Algunos Smart TVs tienen la rotación automática habilitada de forma predeterminada, lo que también puede afectar a los dispositivos conectados por HDMI, incluidos los reproductores OptiSigns Android Stick.
Algunos Smart TVs conocidos por tener la rotación automática habilitada de forma predeterminada incluyen:
- Samsung Frame TV
- Samsung Smart TV
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Neo QLED 4K (QN85B, QN90B, QN95B, QN900B, QN800B, QN700B)
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Neo QLED 4K (QN85B, QN90B, QN95B, QN900B, QN800B, QN700B)
Si experimenta una rotación inesperada de la pantalla o una orientación incorrecta al usar OptiSigns en su pantalla de TV, el problema puede deberse a la configuración de rotación del televisor.
Hay dos formas de solucionar esto:
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Desactivar la rotación automática en la configuración del televisor
- Abra el menú de configuración del televisor
- Vaya a Configuración de pantalla o Configuración de visualización
- Busque "Rotación automática" o "Rotación de pantalla"
- Desactive esta opción
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Ajustar la configuración de entrada HDMI para los reproductores OptiSigns
- Desde la pantalla de inicio del televisor, navegue hasta la entrada HDMI donde está conectado el reproductor OptiSigns
- Mantenga presionado el botón Seleccionar
- Elija "Editar"
- Cambie el nombre/tipo del dispositivo a "PC"
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Desactivar la rotación automática en la configuración del televisor
Esto garantizará que el dispositivo siga la configuración de orientación configurada en el portal web de OptiSigns. Si tiene comentarios sobre cómo mejorar las guías instructivas, háganoslo saber en: support@optisigns.com