Existen diferentes códecs que utilizan los videos, como H264, HEVC, VP9, Mpeg-4, AV1. El soporte del códec depende del hardware, cuando el códec no es compatible con el dispositivo utilizado para la reproducción de video, es posible que vea una pantalla de error como la siguiente en OptiSigns. O simplemente podría ser que la reproducción del video sea lenta y esté perdiendo fotogramas, porque está utilizando decodificación por software en lugar de decodificación por hardware. De manera similar, cuando la resolución del video o la tasa de bits es demasiado alta para que el hardware la maneje, puede experimentar el mismo problema.
Aquí hay algunas opciones que puede intentar para resolver el problema:
- Pruebe con un reproductor de video diferente
- Vuelva a codificar el video
Pruebe con un reproductor de video diferente
Para mejorar la compatibilidad con diferentes códecs, proporcionamos a los usuarios opciones para usar diferentes reproductores de video en diferentes dispositivos.
Por ejemplo, con el reproductor OptiSigns Pro, puede elegir usar el reproductor de video HTML5 o el reproductor MPV para la reproducción de video en el portal OptiSigns en Editar Pantalla. O si está utilizando RPi con la imagen preconfigurada de OptiSigns, puede elegir entre el Reproductor de Video HTML5, el reproductor OMX o el reproductor MPV.
Si está utilizando dispositivos Android, puede abrir el menú lateral del reproductor e ir a Configuración del Reproductor de Video. Esto le permitirá cambiar entre Texture View y Surface View. Cambiar de la vista predeterminada Texture View a Surface View puede proporcionar un mejor rendimiento en cierto hardware si el hardware está optimizado solo para Surface View.
Vuelva a codificar el video
H264 es el códec más ampliamente compatible, VP9 y HEVC(H265) también son bien soportados por gran parte del hardware. Sin embargo, puede haber ocasiones en que el códec no sea reconocido o compatible con sus dispositivos. Por ejemplo, aquí hay un enlace a los códecs compatibles de Amazon.
Para resolver el problema, deberá convertir/recodificar su video en algo que Amazon o su dispositivo Android soporte.
Handbrake es un software gratuito y muy popular para hacer eso. Funciona en Windows, Mac y Linux.
Para recodificar su video.
Descargue y ejecute Handbrake.
Arrastre su video allí.
Seleccione el formato de salida que desee.
Amazon, Android o General funcionarán. Elija también la resolución de video apropiada que desee.
Seleccione una ubicación donde desee que se guarde el nuevo archivo de video.
Haga clic en Iniciar.
Dependiendo de la duración y calidad del video, y de qué tan rápida sea su computadora. Podría tomar algo de tiempo.
Cuando termine, puede cargar el archivo nuevamente en OptiSigns y asignarlo a sus listas de reproducción, pantallas.
Si tiene más preguntas o problemas, no dude en contactarnos en support@optisigns.com