Con OptiSigns, los clientes que pagan con tarjeta de crédito tienen la capacidad de gestionar la actualización de la suscripción en su cuenta. Los clientes pueden disminuir o aumentar su suscripción según sea necesario. Los clientes pueden ir a la página de actualización de suscripción para cancelar la suscripción o pausar la suscripción (reduciendo el número de suscripciones a 0), esto detendrá los cargos futuros en la cuenta. Esto ayudará a los clientes que usan los servicios de forma estacional o a los clientes que quieren cancelar la suscripción pero aún desean mantener la cuenta y los contenidos disponibles ya que pueden reiniciar la suscripción en el futuro.
Nuestra carpeta "Onhold" reduce el número de licencias de pantalla que se cuentan como uso de suscripción. Esto le permite agregar nuevas pantallas sin comprar una nueva licencia de pantalla. Esto también le permite cancelar su suscripción sin tener que eliminar sus pantallas de su cuenta OptiSigns.
| IMPORTANTE |
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Por favor, asegúrese de seguir todos los pasos a continuación para garantizar que sus suscripciones sean canceladas o pausadas. |
¡Empecemos!
1) Para mover una pantalla a OnHold, simplemente haga clic en el botón "..." en la pantalla en la pestaña Pantallas.
Luego seleccione "Mover a Dispositivo OnHold"
Se creará una nueva carpeta llamada "Dispositivo Onhold" y su dispositivo se moverá allí.
- Los dispositivos en la pantalla OnHold no pueden tener contenido asignado, solo mostrará "Emparejado" en la pantalla.
- Las pantallas OnHold tampoco ocupan espacios de suscripción, por lo que puede reducirlos o reutilizarlos para otra pantalla.
2) Cuando quiera usar la pantalla nuevamente, puede moverla fuera de OnHold a otra Carpeta
3) Si este es un caso de uso estacional y el objetivo principal de usar nuestra carpeta "Onhold" es no ser facturado cuando sus pantallas no están en uso: DEBE recordar también eliminar las licencias de su cuenta OptiSigns.
Si esto no se completa, es posible que se le cobren estas licencias.
En la esquina superior derecha, haga clic en su nombre de usuario (Predeterminado), Plan de suscripción y Actualizar suscripción.
Esto mostrará los detalles de suscripción de su cuenta.
4) Para eliminar las licencias de su cuenta;
Deberá hacer clic en el icono "-" para reducir sus suscripciones y "siguiente" para cancelar su cuenta.
Esto cancelará oficialmente su suscripción, sin embargo, ¡siempre tendrá la capacidad de reactivar su cuenta!
Si tiene comentarios sobre cómo mejorar las guías prácticas, háganoslo saber en: support@optisigns.com