In einigen Situationen treten bei Benutzern Probleme beim Empfang von Benachrichtigungs-E-Mails von OptiSigns auf. Dieser Artikel erklärt, wie dieses Problem behoben werden kann.
Beim Versenden einer E-Mail sind zwei wichtige Adressen beteiligt: eine Absenderadresse, die dem Nachrichtenempfänger angezeigt wird, und eine MAIL FROM-Adresse, die angibt, woher die Nachricht stammt. Die MAIL FROM-Adresse ist entscheidend für die Behandlung von Rückläufern und Fehlerbenachrichtigungen.
Optisigns verwendet Amazon SES zum Versand aller Benachrichtigungs-E-Mails wie Proof of Play und Bildschirm-Offline-Benachrichtigungen usw.
Nachrichten, die wir über Amazon SES senden, verwenden automatisch eine Subdomain von amazonses.com als Standard-MAIL FROM-Domain. Die Sender Policy Framework (SPF)-Authentifizierung validiert diese Nachrichten erfolgreich, da die Standard-MAIL FROM-Domain mit der Anwendung übereinstimmt, die die E-Mail gesendet hat - in diesem Fall SES.
Wenn Ihr Unternehmen die SES-Standard-MAIL FROM-Domain nicht verwenden möchte und stattdessen eine Subdomain einer eigenen Domain bevorzugt, spricht man von der Verwendung einer benutzerdefinierten MAIL FROM-Domain. Um dies einzurichten, müssen Sie einen eigenen SPF-Eintrag für Ihre benutzerdefinierte MAIL FROM-Domain veröffentlichen. Zusätzlich verlangt SES, dass Sie einen MX-Eintrag einrichten, damit Ihre Domain die Rückläufer und Benachrichtigungen empfangen kann, die wir Ihnen senden.
Konfiguration Ihrer benutzerdefinierten MAIL FROM-Domain
Veröffentlichen Sie die MX- und SPF- (Typ TXT) Einträge auf dem DNS-Server Ihrer Domain. Diese Einträge verwenden die in der folgenden Tabelle gezeigte Vorlage.
| Name | Typ | Wert |
notification.yoursub.com |
MX | 10 feedback-smtp.us-east-1.amazonses.com |
notification.yoursub.com |
TXT | "v=spf1 include:amazonses.com ~all" |
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notification.yoursub.com wird durch Ihre MAIL FROM-Subdomain ersetzt
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Die Zahl 10, die zusammen mit dem MX-Wert aufgeführt ist, ist die Prioritätsreihenfolge für den Mailserver und muss in ein separates Wertefeld eingegeben werden, wie es die Benutzeroberfläche Ihres DNS-Anbieters vorgibt
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Der TXT-Eintragswert des SPF muss die Anführungszeichen enthalten.
Für detaillierte Anleitungen zur Einrichtung einer benutzerdefinierten MAIL FROM-Domain folgen Sie bitte diesem Artikel: Verwendung einer benutzerdefinierten MAIL FROM-Domain
Wenn Sie weitere Fragen, Anliegen oder Feedback zu OptiSigns haben, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team unter support@optisigns.com